Centre d'aide

Pour la gestion complète d'appartements, notre commission se situe entre 20% et 25% des revenus générés, selon les spécificités du bien et les services inclus.

Pour les villas, notre commission est réduite et se situe entre 15% et 20% des revenus générés, afin de s'adapter aux volumes locatifs plus importants de ce type de bien.

Notre service est clé en main : création d'annonce, photos professionnelles, gestion des calendriers, communication voyageurs 24/7, check-in/out, ménage hôtelier, maintenance, et optimisation des revenus.

Nous utilisons des outils de tarification dynamique qui ajustent les prix quotidiennement en fonction de la demande, de la saisonnalité et des événements locaux pour maximiser votre taux d'occupation et votre prix moyen.

Key Service gère intégralement le ménage avec un standard hôtelier strict. Nous coordonnons également toutes les interventions de maintenance nécessaires via notre réseau d'artisans qualifiés.

Nous filtrons les voyageurs en vérifiant leurs profils et avis précédents sur les plateformes. Nous privilégions les familles et les voyageurs respectueux pour préserver votre bien.

Absolument. Vous restez propriétaire de votre bien et pouvez réserver des dates pour vous ou vos proches à tout moment via notre calendrier partagé.

Les revenus sont reversés mensuellement, accompagnés d'un rapport de gestion détaillé et transparent.

Oui, nous vous donnons accès au calendrier pour que vous puissiez suivre en temps réel l'occupation de votre bien et vos revenus à venir.

Nous privilégions la flexibilité. Nos contrats sont généralement d'un an renouvelable, mais nous croyons que notre meilleure garantie est votre satisfaction.

Oui, une assurance propriétaire non occupant (PNO) est recommandée. Les plateformes comme Airbnb offrent également une couverture, mais une assurance propre est préférable.

Notre équipe de concierges accueille personnellement vos voyageurs pour les check-in, leur fait visiter les lieux, et assure le check-out pour vérifier l'état du bien.

Nous gardons un double des clés en sécurité. Pour les voyageurs, nous pouvons organiser une remise en main propre ou utiliser des boîtes à clés sécurisées selon votre préférence.

Oui, la mise en valeur de votre bien commence par l'image. Nous organisons un shooting photo professionnel pour créer une annonce attractive.

Nous pouvons vous conseiller sur les démarches de base et vous orienter vers des experts comptables partenaires pour vos déclarations fiscales au Maroc.

Notre commission est de 5% du prix de vente final, répartie équitablement : 2,5% à la charge du vendeur et 2,5% à la charge de l'acheteur.

Nous réalisons une estimation précise basée sur le marché actuel à Marrakech, les ventes récentes comparables et les caractéristiques uniques de votre propriété.

Nous diffusons votre bien sur notre site web, nos réseaux sociaux, ainsi que sur des portails immobiliers premium nationaux et internationaux.

Oui, nous vous accompagnons de l'estimation jusqu'à la signature définitive chez le notaire, en passant par la gestion des offres et le compromis.

Nous prenons en charge l'organisation et la réalisation de toutes les visites, en sélectionnant au préalable les acquéreurs potentiels sérieux.

Les voyageurs peuvent annuler sans frais jusqu'à 48 heures avant l'arrivée prévue. Passé ce délai, l'annulation n'est plus remboursable.

Si l'annulation intervient moins de 48h avant l'arrivée, l'acompte versé sera conservé et aucun remboursement ne sera possible, conformément à nos conditions générales.

Pour valider votre réservation, un lien de paiement sécurisé vous sera envoyé. Vous pourrez régler par carte bancaire en toute simplicité.

Oui, une caution est demandée pour couvrir d'éventuels dommages. Elle est réglée via le lien de paiement et est automatiquement restituée après votre départ si aucun dégât n'est constaté.

Généralement, le check-in se fait à partir de 15h et le check-out avant 11h. Ces horaires peuvent être flexibles selon la disponibilité du bien.

Oui, nous travaillons avec des partenaires agréés pour vous proposer des transferts aéroport/villa confortables et sécurisés.

Absolument. Grâce à nos partenaires agréés, nous pouvons organiser pour vous la location de tout type de véhicule, livré directement à votre résidence.

Oui, nous pouvons réserver pour vous de nombreuses activités (excursions, quad, montgolfière, dîners...) via nos partenaires de confiance.

Le ménage de fin de séjour est inclus. Pour des prestations de ménage supplémentaires durant votre séjour, n'hésitez pas à nous solliciter (frais supplémentaires).

Cela dépend de chaque propriété. Merci de vérifier sur l'annonce ou de nous contacter avant de réserver.

Oui, tous nos biens sont équipés d'une connexion Wi-Fi haut débit fonctionnelle.

Oui, nous fournissons des draps, serviettes et linge de maison de qualité hôtelière pour votre confort.

La plupart de nos biens peuvent être équipés de lits bébé ou chaises hautes sur demande. Pensez à nous le préciser lors de la réservation.

Non, les fêtes et événements bruyants sont strictement interdits dans nos propriétés par respect pour le voisinage et pour préserver les lieux.

Notre équipe de conciergerie est joignable 24/7 par téléphone ou WhatsApp pour toute urgence concernant le logement.

Notre siège est situé au 951 Lot AL MASSAR ROUTE DE SAFI, à Marrakech.

Oui, notre équipe est multilingue (Français, Anglais, Arabe) pour faciliter les échanges avec les propriétaires et les voyageurs internationaux.

Oui, pour tous les services annexes (transport, activités, ménage), nous ne travaillons qu'avec des partenaires agréés et testés par nos soins.

Nous sommes toujours à la recherche de talents passionnés par l'hospitalité. N'hésitez pas à nous envoyer votre CV.

Choisir Key Service, c'est opter pour la sérénité, la transparence et une rentabilité optimisée. Nous défendons les intérêts de nos propriétaires comme s'il s'agissait de nos propres biens.